قوانین و مقررات

قوانین استفاده از سایت روسیلی

شفافیت در ارائه خدمات و ایجاد اطمینان در خرید مهمترین ماموریتی است که ما به دنبال آن هستیم، امیدواریم قوانین و مقررات زیر به روشن شدن نحوه استفاده از خدمات و محصولات روسیلی به شما کمک کند.

قوانین عمومی

کلیه فعالیت های روسیلی مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران است و از قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان تبعیت می کند. روسیلی مطمئن است است که کاربران نیز به این قوانین آگاه هستند و از آنها پیروی خواهند کرد. در صورتی که هر تغییری در قوانین صورت بگیرد از طریق همین صفحه به اطلاع شما دوستان و همراهان روسیلی خواهد رسید.

ثبت سفارش

ثبت سفارشات در وب سایت روسیلی از طریق الکترونیکی صورت می گیرد و تاییدیه  از طریق ایمیل و پیام کوتاه برای خریدار ارسال خواهد شد.

با توجه به اینکه سفارش هایی مانند کیک و شیرینی و دسر نیاز به ثبت سفارشی حدودا ۳ روز قبل از تاریخ تحویل دارد باید در ثبت این نوع سفارشات نهایت دقت به عمل آید. ما نیز سعی خواهیم کرد تا شرایطی فراهم کنیم تا سفارشات برای در زمان مناسبی به دست شما برسد. در صورتی که روسیلی به هر دلیلی نتواند محصولات درخواستی را آماده کند در اولین فرصت به مشتری اطلاع داده خواهد شد و کلیه هزینه پرداختی به مشتری بازپرداخت خواهد شد. با توجه به اینکه بعضی محصولات مانند کیک و شیرینی توسط تامین کنندگان مختلفی آماده سازی می شوند این امکان وجود خواهد داشت که یکی از تامین کنندگان قادر به ارائه سرویس نباشد.با اینکه روسیلی تمام تلاشش را برای جلوگیری از اینگونه اتفاقات خواهد کرد ولی روسیلی حق کنسل کردن این گونه سفارشات را بر خود محفوظ می داند.

کاربران روسیلی باید نهایت دقت را در هنگام پر کردن اطلاعات در فرم های ثبت سفارش به کار بگیرند چرا که در صورت وارد کردن اطلاعات ناقص و یا نادرست ممکن است سفارش به موقع به دست شما نرسد و مسئولیت اینگونه اتفاقات به عهده مشتری خواهد بود.

روسیلی این حق را دارد که بعضی محصولات و خدمات را بدون اطلاع قبلی از دسترس خارج کند و سفارش گیری آن را متوقف کند.

مراحل ثبت سفارش و خرید

ثبت سفارش

ثبت سفارش در روسیلی بسیار ساده است. فقط کافی است روی محصول کلیک کنید و ویژگی های محصول را انتخاب کنید و آن را به سبد خرید اضافه کنید. پس از اینکه کلیه محصولات را به سبد خرید اضافه کردید به سبد خرید خود که در گوشه سمت راست و بالای سایت مشخص است مراجعه کنید و اطلاعات خود را کامل کنید و پس از پرداخت اینترنتی سفارش خود را تکمیل کنید.

روسیلی در اولین فرصت شروع به پیگیری سفارش شما خواهد کرد و در صورتی که امکان تامین سفارش وجود نداشته باشد در اولین فرصت به شما اطلاع خواهیم داد. در صورت وقوع چنین وضعیتی حق تغییر سفارش و یا لغو سفارش به اختیار شما خواهد بود.

روشهای ارسال

روسیلی کلیه محصولات را به وسیله پیک مخصوص ارسال می کند و زمان تحویل سفارش ها از قبل با مشتری هماهنگ می شود.

مغایرت محصول

با توجه به اینکه محصولاتی مانند کیک، شیرینی و گل نوعی کار دست هنرمندان هستند ممکن است نمونه ای که در تصویر مشاهده می کنید با محصولی که تحویل میگیرد اندکی تفاوت داشته باشد. با این وجود در صورتی که تفاوت زیادی با محصول دریافتی با عکس موجود در وب سایت مشاهده شود روسیلی این حق را به مشتری می دهد که محصول را ارجاع داده و کلیه هزینه را به مشتری ارجاع دهد.

انصراف از خرید

در صورتیکه مشتریان به هر دلیلی از خرید خود منصرف شده باشد، انصراف و عودت هزینه قبل از ارجاع به تامین کننده قابل پذیرش است. اما اگر مدت زیادی از سفارش گذشته باشد و سفارش در دست آماده سازی باشد امکان ارجاع هزینه وجود نخواهد داشت.

نظرات کاربران روسیلی

روسیلی با علاقه از نظرات کاربرانش استقبال می کند و همواره آماده شنیدن پیشنهادات و انتقادات شما کاربران عزیز است.

روسیلی هیچ مسئولیتی در قبال نظرات کاربران مختلف ندارد و صحت و یا عدم صحت نظرات را تایید نمی کند.

تنها نظراتی که با حروف فارسی نوشته شده باشند اجازه نمایش خواهند داشت.

نظراتی که حاوی توهین به روسیلی یاکاربران دیگر باشد منتشر نخواهد شد.

نظراتی که در به محصول مورد نظر مرتبط نباشد در زیر محصول منتشر نخواهد شد.

تا جای ممکن از ثبت اطلاعات شخصی در قسمت نظرات خودداری کنید.

محتوا

کلیه محتوای منتشر شده در روسیلی متعلق به خود این وب سایت است و توسط تیم تولید محتوای روسیلی ایجاد شده است. مواردی هم که از منابع دیگر استفاده شده است حتما با ذکر منبع همراه بوده است.

استفاده از کلیه محتوای منتشر شده در روسیلی بدون اجاره رسمی روسیلی مجاز نمی باشد و در صورت مشاهده روسیلی از طریق قانونی اجازه پیگیری خواهد داشت.

مسئولیت ها و تعهدات مشتریان روسیلی

هر گونه استفاده غیر متعارف، غیر مجاز و غیر قانونی از سایت توسط کاربران که منجر به آسیب، خرابی، از دست رفتن یا تغییر اطلاعات، افشای اطلاعات شخصی کاربران و سایر ضرر و زیان های احتمالی گردد، پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت.

کاربران موظف به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربری خویش بوده و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعاتی که از طریق شناسه کاربری و رمز عبور آن ها صورت می گیرد بر عهده آنان است.

ارایه خدمات تشریفات مراسم

خدمات تشریفات مراسم شامل مشاوره، برنامه ریزی و اجرای دکوراسیون، تزئین سفره عقد و پذیرایی است. این خدمات از طریق مراجعه مشاور به محل صورت میگیرد و از طریق عقد قرار داد قابل اجراست.